說起騙都是人人最不愿出現的,然而騙讓人們相互時刻警惕。信任也被騙所大打折扣。在我國除濕機騙局也不少,很多小型廠家技術不過關,生產的產品難銷售,最后就是用騙術。我國除濕機行業從近年來的增長速度來看,已經領先整個家居中各個行業,是名副其實的“黃金產業”,但是不可否認除濕機行業在高速發展的同時市場也開始時出現混亂,因而除濕機的質量也是得不到保障的。


說起售后服務,除濕機的口碑值就由售后服務決定,近幾年,除濕機行業發展速度也快,市場上已經有很多成熟的產品,在這種市場環境下,無論是廠家、加盟商還是經銷商,都應該把售后服務作為市場推廣的突破口。那么如何去做好除濕機的售后工作呢?有下面幾個關鍵的地方。

售后意識最重要

那么什么是售后意識?就是要吧售后服務納入日常經營當中,明確售后服務是銷售的一個重要環節,以此來明確除濕機售后工作的重要性,另外一方面就是,售后人員必須要擺正心態,不要總以為只有售前才重要。

售后效率很關鍵

售后效率低已經成為售后服務當中最大的障礙,這也是消費者比較看重的一點,售后慢是最容易造成客戶投訴的,所以一定要建立一套快速解決售后問題的服務機制,這也是爭取口碑最好的辦法。

售后人員的培訓是保障

當明確的售后服務的宗旨之后,那么售后人員的專業素質也是一個大大的關鍵,這其中包括售后服務的意識、基礎知識、基本技能方面,還包括和客戶之間的溝通能力,這些都要有一定的培訓,才能加強售后服務的質量和效果。良好的培訓能使售后服務人員擁有專業的產品知識,積極的服務態度,才能在工作中贏得顧客的滿意。

服務細節是要點

因為售后服務都是和客戶打交道,而與人打交道技巧很重要,通常都是一些微不足道的地方就可以打動客戶。從這樣來說,售后服務是一把雙刃劍,所以既然把售后服務做了,就要完美地做好。除濕機廠商只有在品牌建設當中捉住細節,才能成就品牌的輝煌。

 在這個服務型的年代,要在除濕機行業擴大市場率,就必須重視售后服務,只有維護好的現有的客戶,才能在不斷變化的市場上立于不敗之地。